Wir haben das Konzentrat nun seit etwa 6 Wochen im Einsatz gegen unreine Haut. Leider ist der grosse Erfolg ausgeblieben. Auch die Besserung nach 7 Tagen haben wir nicht bemerkt. Bei uns benutzen beide Töchter die Produkte von Avene, aber bei beiden kein grosser Erfolg. Leider! Im Gegenteil momentan hat sich die Haut wieder sehr verschlechtert. Schade, ich dachte nach den guten Bewertungen hätten wir ein erfolgreiches Produkt gefunden…
Antwort von'Eau Thermale AvèneHallo Angelika, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihre Töchter nicht den gewünschten Erfolg mit unserem Produkt erzielt haben.
Da die Haut jeder Person unterschiedlich auf Produkte reagiert, kann es manchmal vorkommen, dass die erwarteten Ergebnisse ausbleiben. Wir möchten Ihnen daher gerne einige Empfehlungen geben und Ihre Situation näher betrachten, um besser verstehen zu können, warum das Konzentrat nicht die gewünschten Ergebnisse gebracht hat.
Könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Informationen zur Hautpflegeroutine Ihrer Töchter geben? Zum Beispiel:
Welche anderen Produkte werden zusammen mit dem Konzentrat verwendet?
Wie oft wird das Konzentrat angewendet?
Gab es Änderungen in der Ernährung oder im Lebensstil, die die Haut beeinflussen könnten?
Zusätzlich wäre es hilfreich zu wissen, ob Ihre Töchter vor Beginn der Anwendung des Konzentrats eine Beratung bei einem Dermatologen hatten.
Wir sind stets bemüht, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Wir schlagen vor, dass Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Gerne bieten wir Ihnen auch eine persönliche Beratung an, um geeignete Alternativen zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Mit freundlichen Grüssen,
Team Avène
Wir haben das Konzentrat nun seit etwa 6 Wochen im Einsatz gegen unreine Haut. Leider ist der grosse Erfolg ausgeblieben. Auch die Besserung nach 7 Tagen haben wir nicht bemerkt. Bei uns benutzen beide Töchter die Produkte von Avene, aber bei beiden kein grosser Erfolg. Leider! Im Gegenteil momentan hat sich die Haut wieder sehr verschlechtert. Schade, ich dachte nach den guten Bewertungen hätten wir ein erfolgreiches Produkt gefunden…